Termini e condizioni - Elpidio Loffredo boutique Pellicce

Premesse

I prodotti in vendita su www.elpidioloffredo.com (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Elsafur Srl, via lepanto 25, 80045 Pompei 06804321211.

La società Elsafur srl, sempre attenta a rispondere alle attese dei suoi Clienti, ha deciso di realizzare una rete di vendita a distanza attraverso il sito internet www.elpidioloffredo.com
L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori, nel significato che ne dà la legge e la giurisprudenza, intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, (qui di seguito definiti per brevità i «Clienti»).

Campo d’applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite di prodotti proposti dall’ azienda Elsafur concluse a distanza (i) telefonicamente attraverso il Servizio Clienti ovvero (ii) attraverso il sito internet elpidioloffredo.com, con consegna in tutto il mondo.
Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura d’acquisto a distanza dei prodotti. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto al Servizio Clienti ovvero attraverso il sito internet elpidioloffredo.com implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente con l’inoltro dell’ordine d’acquisto al Servizio Clienti ovvero attraverso il sito internet elpidioloffredo.com, accetta incondizionatamente, e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Elsafur srl, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che Elsafur non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto.
In relazione a vendite di prodotti personalizzati e/o comunque messi in produzione per lo specifico Cliente a seguito del suo specifico ordine (ovverosia di prodotti realizzati su misura) troveranno applicazione anche le «Condizioni Particolari di Vendita di Prodotti Personalizzati» riportate in calce al presente documento, che dovranno ritenersi prevalenti sulle presenti condizioni generali di vendita nelle parti con esse incompatibili. Quanto indicato nel precedente paragrafo trova applicazione anche in relazione a tali Condizioni Particolari di Vendita di Prodotti Personalizzati.

1. Identificazione del venditore

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, il venditore è Elsafur srl

2. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da Elsafur sono unicamente quelli presenti sul sito di elsafur al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Elsafur, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da Elsafur mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3. Prezzi e Modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal

Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(ii) Bonifico

In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

4. Consegna dei prodotti e relative spese

Resta inteso che nessuna consegna può essere effettuata presso alberghi, domicili professionali o caselle postali.

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 24-48 ore dall’accettazione dell’Ordine da parte di Elsafur, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine.

4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

4.3 I tempi di consegna indicati da Elsafur devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5. Sostituzione dei prodotti

5.1 Elsafur srl desidera offrire ai suoi Clienti la possibilità di sostituire i prodotti acquistati a distanza.

5.2 La sostituzione dei prodotti acquistati a distanza è soggetta alle seguenti limitazioni:

(i) la sostituzione dei prodotti acquistati a distanza può essere effettuata con altri prodotti sostitutivi di valore identico o superiore a quello dei prodotti acquistati; in tale ultimo caso, il Cliente dovrà pagare la differenza di prezzo in eccesso;

(ii) la sostituzione dei prodotti acquistati a distanza può essere effettuata anche con altri prodotti sostitutivi anche di valore inferiore rispetto a quello dei prodotti acquistati, in tal caso, Elsafur srl rimborserà al Cliente la differenza di prezzo. Il rimborso avverrà mediante la modalità di pagamento precedentemente scelto dal cliente.

5.3 Nel termine di 14 giorni decorrente dalla data di consegna, il Cliente può a sua scelta:

richiedere la sostituzione del prodotto acquistato a distanza. Tuttavia, il Cliente avrà comunque facoltà di optare per la restituzione – a proprie spese – resta a carico del Cliente la prova della restituzione dei prodotti. Resta inteso che Elsafur srl non effettuerà la spedizione del prodotto sostitutivo prima di aver ricevuto gli articoli restituiti dal Cliente.

Secondo il punto  del precedente paragrafo, i prodotti da sostituire devono essere restituiti debitamente imballati.
I prodotti restituiti dal Cliente che risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che i prodotti sono stati utilizzati, in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, non verranno sostituiti.

5.4. In caso di sostituzione, la vendita relativa al prodotto sostituito deve considerarsi risolta. Il pagamento del prodotto consegnato in sostituzione avviene per compensazione con l’importo del prezzo della vendita precedente. Resta inteso che qualunque importo eccedente a debito o a credito del Cliente, nei limiti di cui al precedente 8.2, verrà rispettivamente addebitato o riaccreditato sul conto corrente intestato al Cliente, corrispondente al conto corrente o alla carta di credito utilizzata dal Cliente stesso per il pagamento.

5.5  Qualora il Cliente abbia usufruito del servizio di sostituzione per un prodotto a sua volta ricevuto in sostituzione (fuori dai casi di sostituzioni per non conformità del prodotto) di un altro precedentemente acquistato, Elsafur srl si riserva il diritto di rifiutare ulteriori sostituzioni.

6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da Elsafur sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

6.2 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

6.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Elsafur non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Elsafur potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.

6.4 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi di documentazione e dotazione accessoria).

7. Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Elsafur ai seguenti recapiti:

Elsafur srl via lepanto 25 80045 Pompei

8. Privacy

8.1 I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Elsafur al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali e ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

  • Legge applicabile
    • Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.

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Cookie policy del sito
Ai sensi dell’articolo 13 del Decreto legislativo n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) Elsafur s.r.l. le fornisce le seguenti informazioni relative ai Cookie installati sul dominio www.elpidioloffredo.it.

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